幅広いブランドの宝⽯や貴⾦属、時計、眼鏡などを扱うジュエリーショップとして、北陸3県に店舗を展開、運営している株式会社宝⽯時計の武内様。「いいダイヤはタケウチに来れば全部⼀度に⾒られる」という、貴社独⾃の専⾨性と⾼級志向を貫いた厳選の商品ラインナップで、⼀⽣の思い出となるジュエリー選びをしっかりとサポートしてくれる、北陸随⼀のジュエリーショップです。
この度、⼥性フロアスタッフのユニフォームを⼀新するにあたり、⼈気ブランド「マリークヮント」の事務服を採⽤されました。⾼級感溢れる⿊に⽩の配⾊を加えたシックなモノトーンの事務服は、華やかな店内の雰囲気にぴったり。品のあるおもてなしスタイルを⾒事に演出しています。スタッフ皆さんの素敵な着こなしの様⼦とともに、マリークヮントの事務服を選んだ決め⼿や、気になる実際の評価について、取材させていただきました。
Q．ユニフォーム導⼊のきっかけは︖
お客様︓「当社ではかつて、スタッフ⼀⼈⼀⼈の個性を⼤切にし、お客様により親近感を感じていただきたいという思いから、制服ではなく私服での接客スタイルを取っていました。スタッフが全員、同じデザインの制服を揃えて着ていると、しかもいかにも事務服というデザインの制服では、お客様もスタッフを覚えづらいですよね。ただ、社員の数が徐々に増えていき、年齢層も幅広くなってくると、どうしても⾝だしなみの⾯で、⼀⼈ひとりの感覚にばらつきが出てきてしまいました。会社にふさわしい格好と⾔いますか、そういった感覚は個⼈個⼈で微妙に違うのが当然です。そういった経緯もあり、フロアスタッフの制服を導⼊することになりました。
ただし、これまでの制服は、幅広い年齢層のスタッフが着⽤することを前提に選んでいたので、やはりデザイン的にはどうしても無難なもの、いかにも事務服というデザインのものにしていました。若いスタッフからは、もうちょっと可愛いのが着たいとか、もうちょっと丈を短くしたいとか、デザインに対して様々な要望がありましたが、スタッフ全員が着れるものと考えると、⼀部のスタッフの意⾒だけを聞いて選ぶわけにはいきませんからね。そんな時、オフィスユニフォームさんのサイトで、同じシリーズでタイプの違うデザインが選べる、このマリークヮントの事務服を⾒つけたんです。これはうちにぴったりだと思いましたね︕」
営業担当者から⼀⾔
営業担当
佐々木
⾒た⽬の統⼀感を崩すこと無く、それぞれに⼀番しっくりくるアイテムをチョイスすることができるので、着⽤するスタッフの年齢に幅があるようなシーンにおすすめの選択肢です。
Q．新しいユニフォームに対する皆さんの反応は︖
お客様︓「みんなすごく喜んでいますね。今回の新しい制服は、組み合わせ⽅で多い⼈だと6パターンくらいの中から選んで着ることができるようになっています。特に、若い⼥性スタッフの多くは、その⽇の気分に合わせて、着たい制服を着ていますね。みんな会社に⾏くのが楽しくなったと喜んでいますよ。好みのデザインを選べるようにしたことは、年配のスタッフからも喜ばれました。やっぱり体型も違えば、好きなラインも違うので。若いデザインだけど制服だから着ることができると、喜んでいるスタッフも実は多いんですよ（笑）。選ぶアイテムはそれぞれ違っていても、⾒た⽬にはきちんとした統⼀感があるので、スタッフの⼀体感や結束⼒みたいなものは、以前にも増して強くなったと感じますね。」
お客様︓「新しいユニフォームは、採⽤の⾯でも良い効果があったと思います。採⽤活動で学⽣さんに話を聞いていると、制服の可愛いところで働きたいという話を、雑談の中でちらほら聞くことがありました。実際、先⽇⾏った会社の合同説明会では、ユニフォームとっても可愛いですね︕とか、これを着て働けるんですか︖みたいな感じで、学⽣さん達にすごく評判が良かったですね。皆さん、お給料がどうとか休みがというよりも、制服の可愛さの⽅に関⼼があるみたいで（笑）。マリークヮントは百貨店の1階の化粧品売り場に必ずあるブランドで、割と若い⽅に認知されているブランドですよね。そういう意味でも、今回このユニフォームにして良かったなと思いました。毎⽇着て働く訳ですから、若い⼥性にとってはやっぱり制服の⾒た⽬がかわいいというのは、会社を選ぶ際にはすごく⼤事なポイントだということが分かりましたね。」
Q．ユニフォームへの要望があれば教えて下さい
お客様︓「今のところ⼤満⾜ですね︕スタッフも喜んでいますし、お客様からの反応も上々ですし。強いて⾔えば、選べるアイテムを増やしたことで、ユニフォームの管理が⼤変になるのかなという⼼配は少しだけありました。スタッフもそれなりの⼈数になると、それぞれに複数のアイテムを⽀給して、枚数やサイズも管理していかないといけないので。でも、その点は今回、オフィスユニフォームさんがサンプル⼿配から、スタッフそれぞれの⽀給枚数やサイズ管理まで、しっかりとフォローしてくださったのですごく助かりましたね※。そういった管理を任せられるユニフォーム会社さんは、こちらとしてはすごくありがたいです。会社のユニフォームって、管理が意外と⼤変なんですよね。次回もよろしくお願いします︕」
※オフィスユニフォームでは、訪問営業によるユニフォームの提案やフォローも⾏っております。サービス提供エリアは順次拡⼤中です。
お客様プロフィール
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ユニフォームに関するお悩みは、会社によって様々です。当社は、インターネットでユニフォームを販売していますが、できれば、全てのお客様のお悩みを聞かせていただき、それを踏まえた上で、お客様にとって最⾼のユニフォームをご提案したいと考えています。なぜなら、それぞれのお客様に合ったそのお客様にとっての最⾼のユニフォームこそが、「働く⼈を幸せにする」というユニフォームの本当の価値を発揮できるからです。
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■事務服・オフィスウェア専門店『オフィスユニフォーム』
written by ユニネク制作チーム
