承認・発注作業の簡略化へと繋げた事例

サービス活用でフローの見直しと欠品回避に貢献

以前はどのように制服を発注していましたか？

まとめて購入するときは、事前にExcelで集計表を作り、印刷したものをスタッフの試着場所においていました。その後、期間を決めてサンプル商品を試着してもらい、集計表に「◯◯　Mサイズ　1枚」など書いてもらいます。最終的には、私が紙に書かれたものをExcelで集計していたのですが、入力するのは大変でした。

ユニネク®導入時、不安だった事はありますか？

最初、自分がマスターして使えるのか、スタッフに周知できるかが不安でしたね。
今まで通り電話で注文するほうが楽なんじゃないかとも思ってました。

ユニネク®サービスを使ってみていかがですか？

私自身は大変だったことは無いですね。
サイズなどの個人（スタッフ）への確認手間が省けたので、最終的にはユニネク®のほうが楽だなって思いました。

日々の追加発注は、これまで私が口頭で聞いていたんですが、購入前に社内確認が必要なので、電話やメールで見積もり依頼をしてから購入手続きをしてたんです。
今は見積もりをしなくてもユニネク®上で商品金額が分かるから、それをもとに社内確認が出来て便利になりました。

従業員にはどのように周知しましたか？また、周知後の反応はいかがでしたか？

新しいシステムを使いますと口頭で周知をした後、パソコンから見れる回覧板（※1）に説明と使い方を書きました。あとは、各部門でも周知を行いました。

正直言うと、最初はスタッフから「めんどくさい」という声もあがってました。
今までは私が取りまとめて発注してたけど、個人でサービス登録して入力する形に変わるので面倒に思ったみたいです。

導入後、従業員の皆さんはどういう反応でしたか？

実際やってみたら、自分でサイズを選べるのは楽だったと言ってました。
そういえば全然質問がなかったですね。
最近、数ヶ月ぶりに発注する人がいたんですけど「久しぶりだからどうしよ～」って言いながら、スムーズに注文してくれて、皆さん思っていたよりも手こずっていなかったです。

ただ、注文頻度が少ない人は慣れにくいかもしれないですね。期間があくと「どうやってやるんだっけ」となっちゃうし、ログインの仕方を忘れてしまうので、皆が慣れるまでは時間がかかるかもと思ってます。

他にユニネク®サービス導入で良かったことはありますか？

在庫が見えるのはすごく助かってます。
今までだったら電話しないと分からなかったけど、ユニネク®上で見れるし、色ごとで在庫状況が分かるのがいい。注文前に在庫表を見たら希望カラーの在庫がなくて、入荷も数ヶ月先だったので色違いに変えて注文したんです。私だけじゃなくて、スタッフが入力する際に在庫が見えるようになれば、もっと注文しやすいかもしれないですね。